Rekisterinpitäjä

Tunnejuuria / Suvi Inkeroinen
Sähköposti: info@tunnejuuria.fi
Puhelin: +358408352764

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja kerätään ja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden toimittaminen (esim. Vedic Art -kurssit, Auvo®-hoidot ja muut palvelut).
Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito.
Markkinointiviestintä asiakkaan suostumuksella (esim. uutiskirjeet ja kampanjat).
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen.
Kommenttien ja verkkosivuston käyttäjien vuorovaikutuksen hallinta.
Verkkokaupan tilausten käsittely ja toimittaminen.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

Nimi
Yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite)
Yritystiedot (jos kyseessä on yritysasiakas)
Palveluihin ja tilauksiin liittyvät tiedot
Laskutus- ja maksutiedot
Kommentit ja niihin liittyvät tiedot, kuten IP-osoite ja selaimen versiotiedot
Asiakkaan suostumukset ja kieltojen hallinta (esim. markkinointiviestintä)

Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään pääsääntöisesti asiakkaalta itseltään:

Verkkosivuston lomakkeiden kautta
Verkkokaupan tilausten yhteydessä
Kommenttien lähettämisen yhteydessä
Asiakaspalvelutilanteissa

Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi:

Kun se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (esim. viranomaisille).
Kun käytetään ulkopuolisia palveluntarjoajia (esim. maksupalvelut, logistiikka ja roskapostin suodatuspalvelut), jotka noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaista suojaa.

Rekisterin suojaus

Henkilötietojen suojaus toteutetaan seuraavasti:

Sähköiset tiedot tallennetaan suojattuun järjestelmään, johon on rajattu pääsy.
Mahdolliset manuaaliset aineistot säilytetään lukitussa tilassa.
Vain rekisterinpäitäjä tai hänen valtuuttamansa henkilöt pääsevät käsittelemaan tietoja.

Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen tietojen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Kommentteja ja niihin liittyviä tietoja säilytetään toistaiseksi, jotta voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti.

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:

Oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot.
Oikeus vaatia virheellisten tietojen oikaisua.
Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”) tietyin edellytyksin.
Oikeus vastustaa suoramarkkinointia.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Kaikki pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@tunnejuuria.fi.

Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen seloste on aina saatavilla verkkosivustollamme. Päivitystiedot löytyvät selosteen lopusta.

Kommentit ja vuorovaikutus verkkosivustolla

Kun käyttäjät jättävät kommentteja verkkosivustolle, kerämme kommenttilomakkeessa annetut tiedot, IP-osoitteen ja selaimen version roskapostin tunnistamiseksi. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jos käyttäjä käyttää kyseistä palvelua. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.

Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja analysoidakseen verkkosivuston käyttöä. Evästeitä käytetään muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:

Tallentamaan ostoskorin sisältö.
Säilyttämään kirjautumis- ja näyttöasetukset.
Mahdollistamaan käyttäjän yksilöity kokemus. Evästeasetuksia voi hallita selaimen asetuksista.

Tietojen käsittely verkkokaupassa

Kun ostat verkkokaupasta, pyydämme tietoja kuten nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja maksutiedot. Näitä tietoja käytetään tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon.

Maksutiedot käsitellään maksupalveluiden (esim. PayPal) kautta. Lisätietoja maksupalveluntarjoajien tietosuojakäytännöistä:

PayPal: https://www.paypal.com/privacy

Yhteenveto

Käsittelemme henkilötietoja vastuullisesti ja lainmukaisesti varmistaen yksityisyytesi suojan. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä: info@tunnejuuria.fi.